Te atendemos de
10:00 a 14:00
y de 17:00 a 20:00
de lunes a viernes en el 914 010 359 o en info@leone1947.es
Siempre y cuando no haya salido de nuestro almacen estas a tiempor de cancelarlo.
Para eso es muy importante que te pongas en contacto con nosotros y te confirmamos la cancelacion del mismo.
si ha salido ya, tocaria esperar a que lo recibas y despues proceder a una devolucion, porque la agencia no puede cancelarlo hasta que se complete el transporte.
Se puede pagar en casa los pedidos realizados a la peninsula ( pago contrareembolso) siempre que no sea material pesado con un coste extra de 2,95€
es muy importante tener en cuenta que para poder pagar tu pedido en casa, tenemos que previamente contactarte nosotros, por telefono para confirmar el pedido y que admitimos esta forma de pago fuera de la peninsula ni para pedidos de material pesado.
No aceptamos este medio de pago para productos como sacos de boxeo, punchings etc, ni ningun producto que sea pesado.
Este tipo de productos siempre toca abonarlos previamente antes de enviarlos por el alto coste del envio.
Es importante tener en cuenta que si no aceptas el pago cuando vaya la agencia a entregartelo, no podremos volver a enviarte ningun pedido mediante este sistema ya que el gasto de los envios es muy costoso.
Si te arrepientes del pedido, dinoslo cuando te llamemos y sin problema con mucho gusto lo anularemos. (Es mejor para todos asi )
No se puede elegir una hora en concreto, la agencia trabaja para cientos de clientes y es imposible poder fijar una hora concreta.
Solo para los pedidos enviados a la Peninsula por Nacex, la misma agencia envia un SMS con la opcion de elegir una entrega en horario de mañana o tarde siempre que sea posible en tu poblacion. Tambien puedes indicarlo siempre en la casilla de observaciones a la hora de realizar tu pedido.
Hola, si prefieres recoger tu pedido en una oficina de Nacex, o un punto Nacex.shop solo tienes que comentarnoslo al realizar tu pedido.
Este tipo de recogida solo vale para envios de material No pesado a la peninsula.
puedes ver los puntos Nacex en el siguiente Link: https://www.nacex.es/irCerca.do
Una vez que tengamos tu pedido preparado se puede recoger en nuestra tienda fisica sin ningun coste.
para ello es importante antes, confirmarlo por email o telefono para que los compañeros de almacen tenga tiempo suficiente para poder prepararlo
para recoger tu pedido es necesario confirmar tu identidad y el numero del pedido para poder entregarte la mercancia.
Nuestra direccion de recogida es:
Deportes Condor
Conde de Peñalver 22
28006 / Madrid
Horario de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20,10. Sabados de 10 a 14 horas
El Código Postal es el dato más crítico, ya que determina a qué delegación de transporte viaja tu paquete.
Si el pedido aún NO ha salido: Contáctanos inmediatamente y corregiremos el error sin coste.
Si el pedido YA ha salido: Si la dirección o el código postal son incorrectos, la agencia deberá realizar una reexpedición (volver a enviar el paquete a la delegación correcta). Este proceso genera un nuevo coste de envío que correrá a cargo del cliente.
⚠️ Por favor, revisa tus datos: Asegúrate de que tu dirección y teléfono sean correctos antes de finalizar la compra para evitar gastos innecesarios.
Para todos aquellos envios que se realizan a la peninsula por Nacex, si el repartidor va una vez y no hay nadie, lo vuelven a intentar nuevamente sin cargo al dia siguiente.
Si por segunda vez el cliente no esta en casa, se le da al cliente la opcion de que pase a recoger su envio por la delegacion de Nacex donde estuviera el paquete.
Si quieres realizar un tercer intento, no quedaria mas remedio que cobrar un nuevo envio ya que la agencia solo realiza un maximo de 2 intentos.
por suerte el 99% de los envios no requieren llegar a un tercer intento.
El precio del envio a la peninsula tiene un coste de 4,95€ siendo gratuito a partir de 49€
El precio del envio a Baleares tiene un coste de 6,95€ para pedidos de hasta 5 kg ( para cualquier tipo de producto pesado, toca consultar previamente el precio del envio)
El precio del envio a Canarias, Ceuta Y Melilla tiene un coste de 8,95€ hasta un peso de 2 kg ( para cualquier tipo de producto mas pesado toca consultar previamente el precio del envio)
(En el caso de los envios fuera de la peninsula todos los gastos ocasionados por la tramitacion aduanera, impuestos etc.. corren a cargo del cliente)
Todos los pedidos de material pesado se envian por una agencia industrial
este metodo de envio es mas lento porque las agencia de paqueteria pequeña mas rapidas, no reparten normalmente este tipo de productos.
Asi que los pedidos de sacos de boxeo o material pesado suelen tardar de 2 a 5 dias laborables aprox. exclusivamente a la peninsula.
Para cualquier envio de este tipo de productos fuera de la Peninsula toca consultar previamente el precio del envio y el plazo de entrega.
El envio premiun no funciona con los productos pesados.
Tenemos dos tipos de envio:
1º Envio gratuito a toda la Peninsula en un plazo de 1 a 4 dias laborables a partir de 49€ de compra. ( En la mayoria de los casos se recibe en 1 o 2 dias)
2º Envio Premium a toda la Peninsula en un plazo de 19 a 48 horas laborables con un coste de 4,95€ ( Excepto para sacos y material pesado que puede tardar de 2 a 5 dias laborables)
Recuerda que para que tu pedido pueda salir en el mismo dia tienes que realizar tu pedido antes de las 17 horas y que los fines de semana la agencia de transporte no reparte y permanecemos cerrados.
Los Envios a Baleares de material no pesado suelen tardar en llegar de 2 a 4 dias laborables aproximadamente.
Los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, se envian por Correos y suelen tardar de 5 a 10 dias aproximadamente
pero es muy variable ya que tambien influye lo que tarden en gestionar el envio las aduanas.
Durante el fin de semana permanecemos cerrados, al igual que las agencias de transporte
por lo que todos los pedidos recibidos se procesan y envian el siguiente dia laborable
Si realizaste tu pedido un viernes pasadas las 18 horas, se aplica el mismo ejemplo.
Lo sentimos pero actualmente no enviamos pedidos fuera de Europa por el alto coste de las Aduanas y gastos derivados.
El cliente tiene la opcion de enviar el a su agencia de transporte para recoger la mercancia, una vez abonada
Todos los gastos ocasionados por la aduanas etc, corren por parte del cliente.
Si haces tu pedido un viernes antes de las 18 horas, de cualquier producto que vaya a la pensinsula no pesado deberia de llegarte entre el lunes o martes
(segun la opcion de envio elegida)
Las agencia con la que trabajamos no reparte durante el fin de semana por lo que se entiende como unicos dias de reparto de lunes a viernes (inclusive)
Sim, as condições são as mesmas em toda a península.
Una vez que tu pedido es recogido por la agencia de transporte ( Nacex) se envia al cliente un sms con el numero del seguimiento al numero de telefono que nos facilitaste
Para saber el estado de los envios a Baleares se envia por email el numero de seguimiento del transportista una vez que esta procesado el envio.
Para los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, enviamos por email el numero de seguimiento de correos una vez que se ha enviado.
Recuerda que si tu pedido los has realizado desde el viernes por la tarde al domingo por la noche, no saldrà de nuestro almacen hasta el lunes, por lo que no tendras ningun tipo de informacion hasta ese dia, ya que los fines de semana permanecemos cerrados y las agencias no trabajan.
Puedes contactarnos de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20 horas en el siguiente telefono: 914010359
tambien puedes contactarnos por email en: info@leone1947.es
Intentaremos siempre antenderte a la mayor brevedad
recuerda que no gestionamos pedidos realizados en otras webs de Leone ni plataformas donde se venda la marca distintas a www.leone1947.es
confirma siempre tu numero de pedido cuando nos contactes para poder gestionarlo de la manera mas eficiente.
Catálogo completo y exclusivo: Accede a toda la colección oficial y a productos especiales que no están disponibles en grandes plataformas.
Garantía Oficial Ampliada: Queremos que te centres solo en tu entrenamiento; por eso, ofrecemos coberturas extendidas en nuestros artículos.
Envío Express 24h: Gracias a nuestro amplio stock propio, entregamos la mayoría de los pedidos en la Península en solo 24 horas.
Confianza y Tradición: Más de 90 años de historia en los deportes de contacto avalan nuestro compromiso y conocimiento del material.
Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: 914 010 359
Email: info@leone1947.es
Horario de atención: * Lunes a viernes: 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:10.
Al introducir tus datos siempre y cuando seas de una de estas tres zonas de España, el IVA se descuenta automaticamente
tan solo tendras que pagar los impuestos asociados a tu region y los gastos de aduanas cuando te llegue tu paquete.
Comprar con nosotros es garantía de seguridad por las siguientes razones:
15 años de experiencia: Más de una década como socios oficiales de Leone 1947, ofreciendo un servicio especializado y directo.
Productos 100% Genuinos: Garantizamos que cada artículo de nuestro catálogo es original, con su garantía oficial y los estándares de calidad de la marca italiana.
Distribuidor Verificado: Puedes comprobar nuestra autenticidad directamente en el
Soporte Directo: Al ser distribuidores oficiales, ofrecemos un servicio postventa y una gestión de garantías sin intermediarios.
¿Eres profesional del sector o gestionas un centro deportivo? Queremos ayudarte a equipar tu negocio con las mejores condiciones del mercado. Actualmente, más de 350 gimnasios en España ya confían en nosotros.
Tarifas exclusivas: Precios especiales y condiciones de compra por volumen.
Catálogo prioritario: Acceso a stock real y novedades antes que nadie.
Gestión ágil: Plataforma propia para realizar tus pedidos de forma rápida y sencilla.
Contacta con nuestro equipo comercial para recibir toda la información y activar tu cuenta profesional:
Email:
WhatsApp Comercial: 914 010 356
"Sabemos que los defectos son frustrantes. Si tu producto llega con algún defecto, no te preocupes, tienes dos opciones:
Te enviamos un reemplazo del mismo producto y talla.
Te devolvemos el importe completo del producto una vez que hayamos verificado la falla.
Para cambios de talla, por favor, consulta nuestra política de cambios, ya que esta opción no es aplicable a productos defectuosos."
Política de Devoluciones por Productos Defectuosos
Queremos que cada compra sea perfecta. Si recibes un producto con algún defecto de fábrica, nosotros nos encargamos. Para garantizar un proceso justo y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, los productos dañados o defectuosos serán reemplazados por el mismo modelo, color y talla sin ningún costo para ti.
Para evitar devoluciones de productos que hayan sido dañados intencionalmente, no ofrecemos devoluciones con reembolso sin cargos de envío en estos casos. Si el producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos por uno nuevo y en perfectas condiciones de forma gratuita. De esta forma, nos aseguramos de que siempre recibas un artículo de la más alta calidad.
Es muy sencillo, solo tienes que enviarnos un email a info@leone1947.es y con mucho gusto nuestros compañeros te indicaran como prodecer al cambio o devolucion.
Es importante que siempre indiques el numero del pedido y el producto que quieres cambiar o devolver.
Recuerda que el producto debe de estar sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas
Los gatos de cualquier devolucion siempre corren a cuenta del cliente, excepto si el producto es defectuoso o ha habido un error por nuestra parte.
Si tu pedido original tuvo envío gratuito y decides realizar una devolución, dispones de dos opciones para gestionar el envío de vuelta a nuestros almacenes:
Opción A: Gestión completa por Leone 1947 (8,90 €) Nosotros nos encargamos de todo. Este importe cubre los gastos de transporte y gestión logística (tanto del envío de ida como de la recogida).
Opción B: Gestión por cuenta del cliente (4,95 €) Es la opción más económica si prefieres tramitar tú mismo el envío. Se te descontará este importe en concepto de gastos de gestión administrativa y del envío inicial.
Nota sobre productos voluminosos: Para artículos de gran tamaño o peso (como sacos de boxeo o estructuras), los costes pueden variar. Te recomendamos consultar nuestras condiciones de venta o contactar con nosotros para obtener una tarifa exacta.
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Esta sección es crítica para evitar malentendidos. He estructurado la información para que los requisitos de estado del producto queden muy claros y el proceso de contacto sea directo.
Aquí tienes la propuesta optimizada:
Si necesitas una talla distinta o quieres cambiar tu artículo, el proceso es muy sencillo. Estas son nuestras condiciones para pedidos en la Península y material no pesado:
Coste del cambio: 8,90 €. Este importe cubre el servicio logístico completo: la recogida del producto antiguo y la entrega del nuevo.
Ajuste de precio: Si el nuevo producto tiene un precio distinto al original, la diferencia se sumará o restará al coste del cambio.
Estado del producto: Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe estar sin usar, conservar su embalaje original y mantener todas sus etiquetas.
Contacta con nosotros: Envía un email a info@leone1947.es indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas.
Confirmación: Te responderemos a la mayor brevedad dentro de nuestro horario comercial (lunes a viernes).
Logística: Una vez acordado, gestionaremos la recogida y el nuevo envío.
¿Envío fuera de la península o material pesado? Para envíos a otras zonas o productos voluminosos (como sacos de boxeo), consulta nuestros [Términos y Condiciones] o contacta con nosotros para recibir un presupuesto personalizado.
La ley establece un tiempo de hasta 14 dias para cualquier cambio o devolucion, pero nosotros siempre intentamos dar soluciones a nuestros clientes asi que elevamos esta cifra a los 30 dias.
Tiempo mas que suficiente para gestionar cualquier problema, cambio o devolucion.
Si tienes cualquier problema o duda nos puedes contactar por email en: info@leone1947.es
Embalaje protector: No es necesario que uses una caja nueva, pero debes envolver el producto lo suficientemente bien para que no sufra daños durante el transporte. Normalmente, usar una bolsa de plástico resistente y cerrarla con precinto es suficiente.
Protección del embalaje original: No pegues etiquetas de transporte o precinto directamente sobre la caja o bolsa original del producto (por ejemplo, la caja de unas botas o el plástico de los guantes). El producto debe poder ponerse a la venta de nuevo.
Estado del producto: Si el artículo llega dañado o sin su embalaje y etiquetas originales, la devolución no será aceptada.
Un consejo: Si reutilizas la bolsa o caja en la que te enviamos el pedido, asegúrate de quitar o tapar las etiquetas de envío anteriores para evitar errores en el transporte.
Una vez que hayamos aprobado la devolución de tu pedido, el plazo para recibir el dinero dependerá del método de pago que utilizaste:
PayPal: El reembolso se recibe de forma inmediata (el mismo día).
Tarjeta de crédito o Contrareembolso: El abono suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
Nota: El tiempo exacto depende exclusivamente de los procesos de gestión de tu entidad bancaria.
Independientemente del método, la devolución del importe está 100% garantizada en nuestra tienda oficial.
Pagar en nuestra tienda es fácil y seguro. Elige la opción que mejor te convenga:
Puedes usar tu tarjeta de crédito o débito de forma segura, sin coste adicional.
Si prefieres, también puedes pagar con Bizum, rápido y sin recargos.
Si eres usuario de PayPal, también puedes pagar con ellos, incluso con la opción de dividir el pago en 3 plazos.
Para los pedidos en la península, ofrecemos pago contra reembolso por un pequeño recargo de 2,95 €. Recuerda que esta opción solo está disponible para productos ligeros y la confirmaremos contigo por teléfono.
El mantenimiento adecuado es crucial, especialmente para los productos de deportes de contacto. Seguir estos consejos desde el primer día te ayudará a maximizar la vida útil de tu equipo y a prevenir la aparición de bacterias y mal olor:
Ventilación Inmediata: Nunca guardes tu equipo húmedo en la bolsa de deporte. Saca los guantes, espinilleras y protecciones tan pronto como llegues a casa.
Secado Correcto: Deja que todo el material se seque y ventile bien en un lugar fresco y aireado.
Evita el Sol Directo: No los expongas a la luz solar directa ni a fuentes de calor (como radiadores), ya que esto puede resecar, agrietar y debilitar los materiales, especialmente la piel.
Si tus productos son de piel natural, mantén el material flexible y nutrido con el siguiente paso:
Hidratación Periódica: Aplica de vez en cuando una fina capa de crema hidratante, vaselina o un acondicionador específico para piel (similar al que usarías en un calzado de piel). Esto evitará que la piel se reseque y se agriete.
Para un cuidado extra contra la humedad y las bacterias del sudor:
Ayuda Anti-Olor: Utiliza bolsas de carbón activo antiolores específicas para guantes. Estas absorben la humedad y neutralizan los malos olores.
Higiene: Emplea sprays específicos antibacterianos y desinfectantes diseñados para material deportivo.
¡Atención! Estos consejos de ventilación y cuidado aplican en general a todo tu material de entrenamiento (guantes, vendas, espinilleras, protectores, etc.). Un buen cuidado es la mejor garantía contra el deterioro prematuro.
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de compra.
A continuación, detallamos las condiciones de aplicación:
Primeros 6 Meses: Si el producto presenta un defecto de fabricación durante este período, se presume que el defecto ya existía en el momento de la compra. En este caso, cualquier cambio o reparación correrá por nuestra cuenta.
Después de 6 Meses: Transcurridos los primeros seis meses, es responsabilidad del cliente demostrar, mediante un peritaje o informe técnico, que el defecto es de origen y no se debe a un mal uso o falta de mantenimiento del producto.
Siempre estudiamos cada caso con detalle para encontrar la mejor solución y garantizar el mejor servicio posible. Entendemos que la satisfacción del cliente es primordial.
Es fundamental entender que los productos diseñados para deportes de contacto están sujetos a un fuerte desgaste. La durabilidad del producto está directamente ligada a la intensidad de su uso y, sobre todo, a su mantenimiento y cuidado.
Quedan excluidos de la garantía los productos que no hayan recibido el debido mantenimiento y cuidado, incluyendo:
No secar el producto adecuadamente después de cada uso.
No hidratar los materiales (p. ej., la piel).
Cualquier deterioro causado por el descuido.
Nota Importante: Bajo ningún concepto se cambiarán productos (como guantes, etc.) que presenten mal olor. Un producto con mal olor es una señal clara de un exceso de bacteria provocado por humedad persistente y falta de cuidado, lo cual degrada prematuramente los materiales.
Para cualquier problema o gestión de garantía, por favor, envíanos un correo electrónico a info@leone1947.es incluyendo la siguiente información:
Número de Pedido.
Fotografías claras del problema o defecto.
Esto nos permitirá analizar el caso y ofrecer una solución a la mayor brevedad posible.
Para entender mejor la exclusión por mal olor: Imagina que compras un coche nuevo pero nunca le cambias el aceite; si el motor se rompe, la garantía no lo cubrirá. De igual forma, los guantes de boxeo requieren "mantenimiento" (secado y ventilación) tras cada uso; si acumulan humedad y olor, el material se pudre por dentro, siendo esto responsabilidad del usuario y no un fallo de fabricación.
