Te atendemos de
10:00 a 14:00
y de 17:00 a 20:00
de lunes a viernes en el 914 010 359 o en info@leone1947.es
MÉTODO DE ENVÍO Y ENTREGA: ENLACEX SHOP
Siempre y cuando no haya salido de nuestro almacen estas a tiempor de cancelarlo.
Para eso es muy importante que te pongas en contacto con nosotros y te confirmamos la cancelacion del mismo.
si ha salido ya, tocaria esperar a que lo recibas y despues proceder a una devolucion, porque la agencia no puede cancelarlo hasta que se complete el transporte.
Se puede pagar en casa los pedidos realizados a la peninsula ( pago contrareembolso) siempre que no sea material pesado con un coste extra de 2,95€
es muy importante tener en cuenta que para poder pagar tu pedido en casa, tenemos que previamente contactarte nosotros, por telefono para confirmar el pedido y que admitimos esta forma de pago fuera de la peninsula ni para pedidos de material pesado.
No aceptamos este medio de pago para productos como sacos de boxeo, punchings etc, ni ningun producto que sea pesado.
Este tipo de productos siempre toca abonarlos previamente antes de enviarlos por el alto coste del envio.
Es importante tener en cuenta que si no aceptas el pago cuando vaya la agencia a entregartelo, no podremos volver a enviarte ningun pedido mediante este sistema ya que el gasto de los envios es muy costoso.
Si te arrepientes del pedido, dinoslo cuando te llamemos y sin problema con mucho gusto lo anularemos. (Es mejor para todos asi )
No se puede elegir una hora en concreto, la agencia trabaja para cientos de clientes y es imposible poder fijar una hora concreta.
Solo para los pedidos enviados a la Peninsula por Nacex, la misma agencia envia un SMS con la opcion de elegir una entrega en horario de mañana o tarde siempre que sea posible en tu poblacion. Tambien puedes indicarlo siempre en la casilla de observaciones a la hora de realizar tu pedido.
Hola, si prefieres recoger tu pedido en una oficina de Nacex, o un punto Nacex.shop solo tienes que comentarnoslo al realizar tu pedido.
Este tipo de recogida solo vale para envios de material No pesado a la peninsula.
puedes ver los puntos Nacex en el siguiente Link: https://www.nacex.es/irCerca.do
Una vez que tengamos tu pedido preparado se puede recoger en nuestra tienda fisica sin ningun coste.
para ello es importante antes, confirmarlo por email o telefono para que los compañeros de almacen tenga tiempo suficiente para poder prepararlo
para recoger tu pedido es necesario confirmar tu identidad y el numero del pedido para poder entregarte la mercancia.
Nuestra direccion de recogida es:
Deportes Condor
Conde de Peñalver 22
28006 / Madrid
Horario de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20,10. Sabados de 10 a 14 horas
El Código Postal es el dato más crítico, ya que determina a qué delegación de transporte viaja tu paquete.
Si el pedido aún NO ha salido: Contáctanos inmediatamente y corregiremos el error sin coste.
Si el pedido YA ha salido: Si la dirección o el código postal son incorrectos, la agencia deberá realizar una reexpedición (volver a enviar el paquete a la delegación correcta). Este proceso genera un nuevo coste de envío que correrá a cargo del cliente.
⚠️ Por favor, revisa tus datos: Asegúrate de que tu dirección y teléfono sean correctos antes de finalizar la compra para evitar gastos innecesarios.
Para todos aquellos envios que se realizan a la peninsula por Nacex, si el repartidor va una vez y no hay nadie, lo vuelven a intentar nuevamente sin cargo al dia siguiente.
Si por segunda vez el cliente no esta en casa, se le da al cliente la opcion de que pase a recoger su envio por la delegacion de Nacex donde estuviera el paquete.
Si quieres realizar un tercer intento, no quedaria mas remedio que cobrar un nuevo envio ya que la agencia solo realiza un maximo de 2 intentos.
por suerte el 99% de los envios no requieren llegar a un tercer intento.
El precio del envio a la peninsula tiene un coste de 4,95€ siendo gratuito a partir de 49€
El precio del envio a Baleares tiene un coste de 6,95€ para pedidos de hasta 5 kg ( para cualquier tipo de producto pesado, toca consultar previamente el precio del envio)
El precio del envio a Canarias, Ceuta Y Melilla tiene un coste de 8,95€ hasta un peso de 2 kg ( para cualquier tipo de producto mas pesado toca consultar previamente el precio del envio)
(En el caso de los envios fuera de la peninsula todos los gastos ocasionados por la tramitacion aduanera, impuestos etc.. corren a cargo del cliente)
Todos los pedidos de material pesado se envian por una agencia industrial
este metodo de envio es mas lento porque las agencia de paqueteria pequeña mas rapidas, no reparten normalmente este tipo de productos.
Asi que los pedidos de sacos de boxeo o material pesado suelen tardar de 2 a 5 dias laborables aprox. exclusivamente a la peninsula.
Para cualquier envio de este tipo de productos fuera de la Peninsula toca consultar previamente el precio del envio y el plazo de entrega.
El envio premiun no funciona con los productos pesados.
Tenemos dos tipos de envio:
1º Envio gratuito a toda la Peninsula en un plazo de 1 a 4 dias laborables a partir de 49€ de compra. ( En la mayoria de los casos se recibe en 1 o 2 dias)
2º Envio Premium a toda la Peninsula en un plazo de 19 a 48 horas laborables con un coste de 4,95€ ( Excepto para sacos y material pesado que puede tardar de 2 a 5 dias laborables)
Recuerda que para que tu pedido pueda salir en el mismo dia tienes que realizar tu pedido antes de las 17 horas y que los fines de semana la agencia de transporte no reparte y permanecemos cerrados.
¿Cuánto tarda realmente un envío?
Por norma general, los paquetes se envían a través de Correos y el plazo estimado de entrega suele ser de 5 a 10 días hábiles. Sin embargo, este plazo es orientativo y no siempre se cumple de forma exacta.
El factor determinante: La Aduana
La principal razón de la variabilidad en las fechas es el paso por los controles aduaneros. Todo paquete que entra en estas regiones debe ser revisado para gestionar los impuestos correspondientes (como el IGIC en Canarias o el IPSI en Ceuta y Melilla).
Gestión variable: El tiempo que la aduana tarda en procesar un paquete depende del volumen de envíos en ese momento y de la documentación del mismo.
Retenciones: En algunos casos, la aduana puede mantener un paquete retenido por un periodo superior a 10 días. Esto suele ocurrir si necesitan verificar el contenido, el valor de la mercancía o si falta algún dato en la declaración jurada de valor que acompaña al paquete.
Resumen de la situación
Concepto
Tiempo Estimado:
Envío estándar
5 - 10 días hábiles
Paso por Aduana
De 24h a varios días
Posible retención
+10 días (en casos excepcionales)
Durante el fin de semana permanecemos cerrados, al igual que las agencias de transporte
por lo que todos los pedidos recibidos se procesan y envian el siguiente dia laborable
Si realizaste tu pedido un viernes pasadas las 18 horas, se aplica el mismo ejemplo.
Lo sentimos pero actualmente no enviamos pedidos fuera de Europa por el alto coste de las Aduanas y gastos derivados.
El cliente tiene la opcion de enviar el a su agencia de transporte para recoger la mercancia, una vez abonada
Todos los gastos ocasionados por la aduanas etc, corren por parte del cliente.
Si haces tu pedido un viernes antes de las 18 horas, de cualquier producto que vaya a la pensinsula no pesado deberia de llegarte entre el lunes o martes
(segun la opcion de envio elegida)
Las agencia con la que trabajamos no reparte durante el fin de semana por lo que se entiende como unicos dias de reparto de lunes a viernes (inclusive)
Sim, as condições são as mesmas em toda a península.
Una vez que tu pedido es recogido por la agencia de transporte ( Nacex) se envia al cliente un sms con el numero del seguimiento al numero de telefono que nos facilitaste
Para saber el estado de los envios a Baleares se envia por email el numero de seguimiento del transportista una vez que esta procesado el envio.
Para los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, enviamos por email el numero de seguimiento de correos una vez que se ha enviado.
Recuerda que si tu pedido los has realizado desde el viernes por la tarde al domingo por la noche, no saldrà de nuestro almacen hasta el lunes, por lo que no tendras ningun tipo de informacion hasta ese dia, ya que los fines de semana permanecemos cerrados y las agencias no trabajan.
Puedes contactarnos de lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20 horas en el siguiente telefono: 914010359
tambien puedes contactarnos por email en: info@leone1947.es
Intentaremos siempre antenderte a la mayor brevedad
recuerda que no gestionamos pedidos realizados en otras webs de Leone ni plataformas donde se venda la marca distintas a www.leone1947.es
confirma siempre tu numero de pedido cuando nos contactes para poder gestionarlo de la manera mas eficiente.
Catálogo completo y exclusivo: Accede a toda la colección oficial y a productos especiales que no están disponibles en grandes plataformas.
Garantía Oficial Ampliada: Queremos que te centres solo en tu entrenamiento; por eso, ofrecemos coberturas extendidas en nuestros artículos.
Envío Express 24h: Gracias a nuestro amplio stock propio, entregamos la mayoría de los pedidos en la Península en solo 24 horas.
Confianza y Tradición: Más de 90 años de historia en los deportes de contacto avalan nuestro compromiso y conocimiento del material.
Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: 914 010 359
Email: info@leone1947.es
Horario de atención: * Lunes a viernes: 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:10.
Al introducir tus datos siempre y cuando seas de una de estas tres zonas de España, el IVA se descuenta automaticamente
tan solo tendras que pagar los impuestos asociados a tu region y los gastos de aduanas cuando te llegue tu paquete.
Comprar con nosotros es garantía de seguridad por las siguientes razones:
15 años de experiencia: Más de una década como socios oficiales de Leone 1947, ofreciendo un servicio especializado y directo.
Productos 100% Genuinos: Garantizamos que cada artículo de nuestro catálogo es original, con su garantía oficial y los estándares de calidad de la marca italiana.
Distribuidor Verificado: Puedes comprobar nuestra autenticidad directamente en el
Soporte Directo: Al ser distribuidores oficiales, ofrecemos un servicio postventa y una gestión de garantías sin intermediarios.
¿Eres profesional del sector o gestionas un centro deportivo? Queremos ayudarte a equipar tu negocio con las mejores condiciones del mercado. Actualmente, más de 350 gimnasios en España ya confían en nosotros.
Tarifas exclusivas: Precios especiales y condiciones de compra por volumen.
Catálogo prioritario: Acceso a stock real y novedades antes que nadie.
Gestión ágil: Plataforma propia para realizar tus pedidos de forma rápida y sencilla.
Contacta con nuestro equipo comercial para recibir toda la información y activar tu cuenta profesional:
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WhatsApp Comercial: 914 010 356
"Sabemos que los defectos son frustrantes. Si tu producto llega con algún defecto, no te preocupes, tienes dos opciones:
Te enviamos un reemplazo del mismo producto y talla.
Te devolvemos el importe completo del producto una vez que hayamos verificado la falla.
Para cambios de talla, por favor, consulta nuestra política de cambios, ya que esta opción no es aplicable a productos defectuosos."
Política de Devoluciones por Productos Defectuosos
Queremos que cada compra sea perfecta. Si recibes un producto con algún defecto de fábrica, nosotros nos encargamos. Para garantizar un proceso justo y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, los productos dañados o defectuosos serán reemplazados por el mismo modelo, color y talla sin ningún costo para ti.
Para evitar devoluciones de productos que hayan sido dañados intencionalmente, no ofrecemos devoluciones con reembolso sin cargos de envío en estos casos. Si el producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos por uno nuevo y en perfectas condiciones de forma gratuita. De esta forma, nos aseguramos de que siempre recibas un artículo de la más alta calidad.
Es muy sencillo, solo tienes que enviarnos un email a info@leone1947.es y con mucho gusto nuestros compañeros te indicaran como prodecer al cambio o devolucion.
Es importante que siempre indiques el numero del pedido y el producto que quieres cambiar o devolver.
Recuerda que el producto debe de estar sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas
Los gatos de cualquier devolucion siempre corren a cuenta del cliente, excepto si el producto es defectuoso o ha habido un error por nuestra parte.
Si tu pedido original tuvo envío gratuito y decides realizar una devolución, dispones de dos opciones para gestionar el envío de vuelta a nuestros almacenes:
Opción A: Gestión completa por Leone 1947 (6,95 €) Nosotros nos encargamos de todo. Este importe cubre los gastos de transporte y gestión logística (tanto del envío de ida como de la recogida).
Opción B: Gestión por cuenta del cliente (4,95 €) Es la opción más económica si prefieres tramitar tú mismo el envío. Se te descontará este importe en concepto de gastos de gestión administrativa y del envío inicial.
Nota sobre productos voluminosos: Para artículos de gran tamaño o peso (como sacos de boxeo o estructuras), los costes pueden variar. Te recomendamos consultar nuestras condiciones de venta o contactar con nosotros para obtener una tarifa exacta.
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Si necesitas una talla distinta o quieres cambiar tu artículo, el proceso es muy sencillo. Estas son nuestras condiciones para pedidos en la Península y material no pesado:
Coste del cambio: 6,95 €. Este importe cubre el servicio logístico completo: la recogida del producto antiguo y la entrega del nuevo.
Ajuste de precio: Si el nuevo producto tiene un precio distinto al original, la diferencia se sumará o restará al coste del cambio.
Estado del producto: Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe estar sin usar, conservar su embalaje original y mantener todas sus etiquetas.
Contacta con nosotros: Envía un email a info@leone1947.es indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas.
Confirmación: Te responderemos a la mayor brevedad dentro de nuestro horario comercial (lunes a viernes).
Logística: Una vez acordado, gestionaremos la recogida y el nuevo envío.
¿Envío fuera de la península o material pesado? Para envíos a otras zonas o productos voluminosos (como sacos de boxeo), consulta nuestros [Términos y Condiciones] o contacta con nosotros para recibir un presupuesto personalizado del precio del envio
La ley establece un tiempo de hasta 14 dias para cualquier cambio o devolucion, pero nosotros siempre intentamos dar soluciones a nuestros clientes asi que elevamos esta cifra a los 30 dias.
Tiempo mas que suficiente para gestionar cualquier problema, cambio o devolucion.
Si tienes cualquier problema o duda nos puedes contactar por email en: info@leone1947.es
Embalaje protector: No es necesario que uses una caja nueva, pero debes envolver el producto lo suficientemente bien para que no sufra daños durante el transporte. Normalmente, usar una bolsa de plástico resistente y cerrarla con precinto es suficiente.
Protección del embalaje original: No pegues etiquetas de transporte o precinto directamente sobre la caja o bolsa original del producto (por ejemplo, la caja de unas botas o el plástico de los guantes). El producto debe poder ponerse a la venta de nuevo.
Estado del producto: Si el artículo llega dañado o sin su embalaje y etiquetas originales, la devolución no será aceptada.
Un consejo: Si reutilizas la bolsa o caja en la que te enviamos el pedido, asegúrate de quitar o tapar las etiquetas de envío anteriores para evitar errores en el transporte.
Una vez que hayamos aprobado la devolución de tu pedido, el plazo para recibir el dinero dependerá del método de pago que utilizaste:
PayPal: El reembolso se recibe de forma inmediata (el mismo día).
Tarjeta de crédito o Contrareembolso: El abono suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
Nota: El tiempo exacto depende exclusivamente de los procesos de gestión de tu entidad bancaria.
Independientemente del método, la devolución del importe está 100% garantizada en nuestra tienda oficial.
Pagar en nuestra tienda es fácil y seguro. Elige la opción que mejor te convenga:
Puedes usar tu tarjeta de crédito o débito de forma segura, sin coste adicional.
Si prefieres, también puedes pagar con Bizum, rápido y sin recargos.
Si eres usuario de PayPal, también puedes pagar con ellos, incluso con la opción de dividir el pago en 3 plazos.
Para los pedidos en la península, ofrecemos pago contra reembolso por un pequeño recargo de 2,95 €. Recuerda que esta opción solo está disponible para productos ligeros y la confirmaremos contigo por teléfono.
Consejos para el cuidado y mantenimiento de tu material de deportes de contacto
Un buen mantenimiento es fundamental para prolongar la vida útil de tu equipo de entrenamiento, mantenerlo en buenas condiciones y reducir la acumulación de humedad, bacterias y malos olores.
Guantes, espinilleras, protectores y demás material están expuestos al sudor y la humedad en cada entrenamiento. Por eso, unos sencillos hábitos de cuidado desde el primer día pueden marcar una gran diferencia.
? Después de cada entrenamiento
1. Saca el material de la bolsa cuanto antes
Nunca dejes el material húmedo dentro de la bolsa de deporte. Al terminar el entrenamiento, saca los guantes, espinilleras, protectores y cualquier otro equipamiento que haya estado en contacto con el sudor.
La humedad acumulada en un espacio cerrado favorece la aparición de malos olores y microorganismos y puede acelerar el deterioro de algunos materiales.
2. Déjalo secar y ventilar
Coloca todo el material en un lugar fresco, seco y bien ventilado, dejando espacio entre las piezas para que el aire pueda circular.
En el caso de los guantes, abre todo lo posible la zona de la muñeca para facilitar la ventilación del interior.
3. Evita el sol directo y las fuentes de calor
Aunque pueda parecer una buena forma de acelerar el secado, no recomendamos colocar el material directamente al sol, junto a un radiador, estufa o secador.
El exceso de calor puede resecar, endurecer, deformar o agrietar determinados materiales, especialmente la piel natural.
✨ Cómo cuidar los guantes y productos de piel natural
La piel natural necesita unos cuidados específicos para conservar su flexibilidad, resistencia y buen aspecto.
Hidrata la piel periódicamente
De forma ocasional, puedes aplicar una capa muy fina de acondicionador o crema específica para piel, siguiendo siempre las recomendaciones del fabricante.
El objetivo es evitar que la piel pierda sus aceites naturales, se reseque y termine agrietándose.
Importante: antes de utilizar cualquier producto de limpieza o hidratación, comprueba que sea adecuado para el tipo de piel y material de tu equipamiento. Si tienes dudas, consulta las indicaciones del fabricante.
? Cómo prevenir los malos olores y la humedad
El sudor y la humedad son dos de los principales enemigos del material de deportes de contacto. Para mantenerlo en mejores condiciones:
Utiliza bolsas de carbón activo antiolores específicas para guantes y material deportivo. Ayudan a absorber la humedad y reducir los malos olores.
Limpia regularmente el exterior del material con los productos recomendados por el fabricante.
Puedes utilizar sprays desinfectantes o antibacterianos específicos para material deportivo, siempre que sean compatibles con el tejido o material.
Lava las vendas después de cada uso siguiendo las instrucciones de lavado. Son uno de los elementos que más contacto tienen con el sudor.
No guardes el material hasta que esté completamente seco.
? Unos minutos de cuidado después de cada entrenamiento marcan la diferencia
No necesitas dedicar mucho tiempo al mantenimiento de tu equipo. Sacar el material de la bolsa, dejarlo ventilar y mantenerlo limpio y seco después de cada entrenamiento son hábitos sencillos que pueden ayudarte a conservarlo durante mucho más tiempo.
Recuerda: estos consejos son recomendaciones generales para el cuidado de material de deportes de contacto, como guantes de boxeo, espinilleras, vendas, protectores, cascos y demás equipamiento de entrenamiento. Para cada producto, sigue siempre las instrucciones específicas proporcionadas por el fabricante.
Garantía de nuestros productos:
En Leone 1947 queremos que realices tus compras con total tranquilidad. Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años, de acuerdo con la normativa vigente en España.
La garantía legal cubre las faltas de conformidad que pueda presentar el producto, siempre que estas no sean consecuencia de un uso incorrecto, desgaste normal, accidente o un mantenimiento inadecuado.
?️ ¿Qué cubre la garantía?
La garantía legal cubre los defectos o faltas de conformidad que hagan que el producto no cumpla con las características, prestaciones o condiciones que razonablemente se pueden esperar de él.
Por ejemplo, puede existir una falta de conformidad cuando:
El producto presenta un defecto de fabricación.
Una costura, cierre o componente falla prematuramente sin que exista una causa relacionada con el uso.
El producto no se corresponde con sus características o descripción.
Se produce un defecto estructural que no puede atribuirse al desgaste normal o a un uso inadecuado.
En estos casos, Leone 1947 estudiará la incidencia y, cuando corresponda, se procederá a la reparación o sustitución del producto de acuerdo con la normativa aplicable.
? ¿Cuánto dura la garantía?
En productos nuevos, el plazo de responsabilidad por faltas de conformidad es de 3 años desde la entrega del producto.
Durante los 2 primeros años, salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Durante el tercer año, el cliente mantiene sus derechos de garantía legal y, cuando sea necesario, podrá ser necesario acreditar el origen de la falta de conformidad.
⚠️ Desgaste normal y uso del producto
Es importante diferenciar entre un defecto o falta de conformidad y el desgaste normal producido por el uso.
Los productos Leone 1947 están diseñados para la práctica de deportes de contacto y, por tanto, pueden estar sometidos a un uso intenso. La duración de un producto dependerá de factores como la frecuencia y la intensidad del entrenamiento, el tipo de actividad, la superficie utilizada y el mantenimiento realizado.
La garantía legal no cubre el desgaste normal derivado del uso, ni los daños provocados por accidentes, un uso inadecuado o una falta de mantenimiento cuando se determine que estas circunstancias son la causa del problema.
Por ejemplo:
El desgaste progresivo de una suela después de numerosos entrenamientos puede corresponder al uso normal.
El deterioro del acolchado provocado por un uso intensivo puede ser consecuencia del propio uso.
Una rotura provocada por utilizar el producto para una actividad diferente de aquella para la que fue diseñado puede quedar fuera de la garantía.
Los daños provocados por golpes, accidentes o un uso inadecuado pueden quedar fuera de la garantía.
El deterioro provocado por una falta de mantenimiento o conservación adecuada puede quedar fuera de la garantía cuando se determine que esta es la causa del problema.
Cada incidencia será valorada individualmente, teniendo en cuenta el estado del producto, el tiempo transcurrido, el uso realizado y la naturaleza del problema.
? Cuidado del material de deportes de contacto
Guantes de boxeo, guantes de MMA, espinilleras, cascos, protectores, vendas y demás equipamiento están expuestos durante los entrenamientos al sudor, la humedad, la fricción y el desgaste.
Para conservar correctamente tu material Leone 1947 recomendamos:
Sacar el material de la bolsa después de cada entrenamiento.
Dejar que se seque y ventile completamente antes de guardarlo.
No guardar los productos húmedos.
Seguir las instrucciones de limpieza y mantenimiento correspondientes a cada producto.
Utilizar productos adecuados para el cuidado de materiales como la piel natural.
Evitar exponer el material directamente a radiadores, estufas u otras fuentes intensas de calor.
Un mantenimiento adecuado ayuda a conservar las propiedades del material y a prolongar su vida útil.
? Humedad y malos olores
Los productos utilizados durante los entrenamientos están constantemente expuestos al sudor y la humedad.
Un mal olor persistente no significa necesariamente que exista un defecto de fabricación. En productos como los guantes, puede aparecer como consecuencia de una acumulación prolongada de sudor y humedad, especialmente cuando no se han secado o ventilado correctamente.
Si al examinar el producto se determina que el deterioro es consecuencia de humedad persistente, falta de ventilación o un mantenimiento inadecuado, y no de una falta de conformidad del producto, la incidencia podrá quedar fuera de la garantía legal.
Por este motivo, recomendamos especialmente sacar los guantes y demás protecciones de la bolsa después de cada entrenamiento y dejarlos secar y ventilar correctamente.
? Nuestro compromiso contigo
En Leone 1947 queremos ofrecer no solo productos de calidad, sino también un servicio cercano y transparente.
Cuando recibimos una incidencia, estudiamos cada caso individualmente para determinar la causa del problema y ofrecer la solución que corresponda de acuerdo con las características del producto y la normativa vigente.
Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor, incluyendo, cuando proceda, la reparación o sustitución del producto y, en los casos previstos legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato.
? ¿Cómo tramitar una garantía?
Si consideras que tu producto presenta un defecto o una falta de conformidad, ponte en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra tienda online.
Para poder estudiar la incidencia lo antes posible, necesitaremos:
Número de pedido.
Nombre de la persona que realizó la compra.
Descripción detallada del problema.
Fotografías claras del producto.
Fotografías detalladas del defecto o zona afectada.
En función de la incidencia, podremos solicitar información o fotografías adicionales para realizar una valoración adecuada.
Una vez recibida la información, analizaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.
? Cuida tu material Leone 1947
El correcto mantenimiento es fundamental para conservar durante más tiempo las prestaciones de tu equipamiento.
Sigue siempre las recomendaciones de cuidado del fabricante y, si tienes cualquier problema con tu producto, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
